Ganz im Sinne des Merksatzes "Sie können nicht nicht kommunizieren" findet Kommunikation ständig bewusst und unbewusst statt. Im Alltag ist es nicht immer leicht, einen gelingenden Austausch mit den Patienten zu gewährleisten. Maria Binder zeigt Ihnen Strategien für eine klare Patientenkommunikation in verschiedensten Situationen.
