Qualitätsmanagement ist Pflicht – und gleichzeitig Ihre Chance, den Praxisalltag aktiv mitzugestalten. In diesem kompakten Update lernen Sie, wie Sie QM sinnvoll mit Organisation, Kommunikation und Patientenführung verknüpfen. Sie erhalten direkt anwendbare Strategien, um Abläufe zu verbessern, das Team zu stärken und Patienten professionell zu begleiten.
Teil 1: QM lebendig gestalten:
• Qualitätsmanagement als Führungs- und Organisationstool
• Kommunikationsprozesse im Team verbessern
• Selbstorganisation stärken und Zeitfresser reduzieren
Teil 2: Patienten professionell führen
• Körpersprache einsetzen und sicher kommunizieren
• Beschwerden souverän managen
• Beratungen klar, empathisch und rechtssicher gestalten
Zwei Themen – ein Ziel: mehr Sicherheit, Klarheit und Wirksamkeit in Ihrem Praxisalltag.
Birthe Gerlach
Diplom-Kauffrau, ZMV, Personal- und Business Coach, Beraterin für zahnärztliche Abrechnung und Praxismanagement
Ann-Kathrin Uden
Health Business Administration BA, ZWI Praxismanagerin, Autorin
Kurspunkte
8
372,00 EUR
Sa., 21.11.2026 09:00 - 17:00 | PräsenzFortbildungsinstitut der Zahnärztekammer Bremen
